DAYA SAING, STRATEGI, DAN PRODUKTIVITAS

Kompetisi adalah tenaga pendorong di banyak organisasi. Kompetisi dapat meliputi harga, mutu, fitur atau jasa khusus, waktu atau faktor lain. Untuk mengembangkan strategi perusahaan secara efektif, organisasi sangat perlu menentukan kombinasi faktor-faktor apa yang penting bagi pelanggan, yaitu order qualifer dan order winner.

Sasaran dan strategi sangat perlu diselaraskan dengan misi organisasi. Strategi adalah rencana untuk mencapai sasaran organisasi. Strategi memberi fokus pada pengambilan keputusan. Strategi harus mempertimbangkan keinginan pelanggan saat ini dan masa mendatang, serta kekuatan, kelemahan, ancaman, dan peluang organisasi. Strategi dapat dijalankan seluruhnya dari apa yang dilakukan oleh kompetitor, atau apa yang mungkin dilakukan kompetitor, teknologi, manajemen rantai pasokan, serta bisnis elektronik. Organisasi biasanya memiliki seluruh strategi yang berkaitan dengan seluruh organisasi dan strategi yang berkaitan dengan tiap-tiap bidang fungsional. Ruang lingkup dari strategi fungsional lebih sempit dan harus dikaitkan dengan seluruh strategi. Strategi berbasis waktu dan strategi berbasis mutu adalah strategi yang paling banyak digunakan organisasi bisnis untuk melayani pelanggannya dan menjadi lebih produktif.

Produktivitas adalah ukuran dari penggunaan sumber daya. Ada minat yang besar pada produktivitas dari sudut pandang organisasi dan nasional. Organisasi bisnis menginginkan produktivitas yang lebih tinggi karena menghasilkan biaya yang lebih rendah dan membantunya menjadi lebih  kompetitif. Negara menginginkan produktivitas yang lebih tinggi karena hal itu membuat barang dan jasa mereka lebih menarik, mengimbangi tekanan inflasi berkaitan dengan upah yang lebih tinggi, serta menghasilkan standar kehidupan penduduknya yang lebih tinggi.